Sobre Mindbody

Mindbody is a cloud-based club management and appointment scheduling solution designed for the needs of small to midsize businesses. The product is primarily used by gyms, fitness and personal training centers, salons, spas and massage centers, wellness centers, dance schools and yoga studios. Mindbody offers features such as scheduling with wait list management, appointment booking through Facebook, automated scheduling of email and texts and online bookings. Memberships can be managed through MINDBODY as well. Mindbody also features a toolset for marketing management. With Mindbody, notifications and alerts can be set up for customers, targeted marketing campaigns can be launched and marketing reports can be generated and assessed. Mindbody also offers staff management features, which include check-in and check-out management, role-based permissions, payroll management and calendar integration. Mindbody offers custom API access that enables third-party developers to integrate their platforms with the solution. The product offers a marketplace for applications that can be integrated with Mindbody, such as Spafinder Wellness 365, Xero, Perkville, RelateLOOP, Zcubator and WaiverKing.
Mindbody Software - 1
Mindbody Software - 2
Mindbody Software - 3
Mindbody Software - 4
Mindbody Software - 5
Mindbody Software - 1 - miniatura
Mindbody Software - 2 - miniatura
Mindbody Software - 3 - miniatura
Mindbody Software - 4 - miniatura
Mindbody Software - 5 - miniatura

precios de Mindbody

La versión de pago de Mindbody está disponible a partir de USD 159.00/mes.

Precio inicial:
USD 159.00/mes
Detalles de precios:
Starter $159: Manage your schedule, sell services, and streamline everyday tasks. Accelerate $279: Keep your clients coming back with email campaigns and text confirmations. Ultimate $499: Grow your business with advanced marketing tools, automations & analytics. Ultimate Plus $699: Take your business to the next level with a branded mobile app, advanced analytics, and direct client messaging leveraging ai.
Versión gratuita:
N/D
Prueba gratuita:
N/D

Alternativas a Mindbody

WellnessLiving

WellnessLiving is a cloud-based business management solution for wellness studios of all sizes. The key features of the... Saber más
Vagaro is a cloud-based salon, spa and fitness business management solution that allows professionals to book appointmen... Saber más

Zen Planner

Zen Planner is a member management software for gyms, affiliate gyms, martial arts schools, MMA schools and fitness... Saber más
Booker by MINDBODY is a cloud-based booking solution that provides businesses in cosmetics and wellness industry such... Saber más
Calendly is the world's #1 scheduling tool. From entrepreneurs, to sales teams, to customer success - Calendly is for... Saber más

SmartRec

SmartRec is a recreation management solution that helps public organizations manage bookings, schedule employees, track... Saber más

Opiniones de Mindbody

Evaluación de función

Relación calidad-precio
3.6
Funcionalidad
3.9
Facilidad de uso
3.8
Asistencia al cliente
3.8
5 opiniones sobre 2,260 Ver todas las opiniones
Gabriel C.
  • Sector: Servicios para el consumidor
  • Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña
Relación calidad-precio
1
Funciones
3
Facilidad de uso
2
Asistencia al cliente
1

1
Publicado el 20/5/2021

DESPROTEGIDO TOTALMENTE, ENÓRMES PÉRDIDAS, nada de soluciones a graves problemas, mucha...

Se decidió comenzar con Mindbody sin haber valorado otras opciones. tiene muchas funciones pero ante un problema de funcionamiento no se responsabilizan, Los costes son elevados teniendo en cuenta la falta de soluciones ante fallos graves de su sistema de reservas online. ESPERANDO UNA RESPUESTA Y SOLUCIÓN A LOS PROBLEMAS QUE NOS SIGUEN SUCEDIENDO , me encuentro escribiendo esta valoración después de MAS DE 2 AÑOS COMO USUARIO. Estamos calculando los costes de migrar todo a otra plataforma, hemos desarrollado con consultoras IT integración en crm Bitrix y hemos invertidos varios Miles de Euros en todo el proceso, Facturamos más de 120.000€ al mes a través de este sistema y no tenemos garantias, su contrato no te protege ante fallos, Mindbody no asume responsabilidad alguna en este sentido. PONER TU NEGOCIO Y TU SISTEMA EN UN SOFTWARE QUE NO TE DA SOLUCIONES PUEDE SER MUY PERJUDICIAL, TAL Y COMO NOS ESTÁ SUCEDIENDO EN ESTOS MOMENTOS.

Puntos a favor

El Sofware se decidió implantar por su capacidad de integrar con la web a través de un widget y de la opción de la App, en el mercado existen otras soluciones mucho mejores y más económicas, pero después de 2 años el coste de migrar y reprogramar todo es enorme, ya que contamos con cientos de miles de clientes . ya hemos tenido muchos fallos y un mal soporte por esto estamos valorando abandonar Mindbody, ya que el año 2019-2020 tuvimos serios problemas sin solución con su antigua pasarela de pagos en europa. no procesaba los pagos de nuestros clientes, ellos decían que era culpa de Gateway de pago externo a ellos, pero aún así no nos buscaban solución, perdimos más de 40.000€ en ventas en un periodo de 3 meses. Finalmente el gateway de pago demostró basado en argumentaciones que el error era de Mindbody por su codificación en el tipo de ventas que aparecían como subsecuentes, lo que el banco en España entiende como un servicio de subscripción a través de tarjeta no autorizado y rechaza el pago. además de esto tenían un fallo en ell campo de la dirección del titular de la tarjeta, la cual no tenía límite de carateres o símbolos especiales, los cuales rechazaban las compras pero no indicaba al cliente el motivo, lo cual se traducía en grandes pérdidas para nosotros.
Estuvimos detrás de Mindbody meses, no reconocieron nunca el fallo para no asumir responsabilidad. al mismo tiempo su contrato de deja muy desprotegido. (SI DAN SOLUCIÓN ESTOY DISPUESTO A MODIFICAR MI VALORACIÓN)

Puntos en contra

Su falta de solución de problemas ocasiona enormes pérdidas, en este momento llevamos meses acumulando un FALLO GRAVE en su sistema de reservas online. Actualmente procesamos más de 4.000 reservas mensuales de las cuales aproximadamente 3.000 se basan en nuestro modelo de negocio de reservas online a través de la "branded App" y del widget de la "branded web". Hemos solicitado que revisen y solucionen UN FALLO QUE NOS ESTÁ HACIENDO PERDER CLIENTES CADA DÍA, ADEMÁS DE LA REPUTACIÓN Y LA CONFIANZA EN NUESTRO MODELO DE NEGOCIO. el problema está en que MUCHAS RESERVAS PAGAN Y NO REGISTRA SU CITA, ante esto los clientes ACUDEN A LA CITA PERO NO ESTÁN EN LAS AGENDAS, esto ocasiona unos GRAVES PERJUICIOS Y PÉRDIDA DE CLIENTES , además de las devoluciones .
La vida de un cliente es de entre 1200 y 2400€ , ya hemos tenido problemas con más de 100 clientes en este sentido, lo cual está ocasionando una gran pérdida económica. Ellos siguen sin reconocer el fallo por escrito ni buscar solución, NOS PIDEN QUE INVESTIGUEMOS NOSOTROS PARA DAR CON EL FALLO, Cuando está claro que es su responsabilidad identificar el fallo a partir de los datos que proporcionamos (Clientes, fechas, servicios contratados,...) Seguimos valorando las opciones de migrar a otra empresa, pero los costes de recursos de tiempo para llevar todo a otro sistema que tenga una API que conecte con nuestro CRM y nuestros sistemas web, además de migrar todos los saldos de clientes es algo que no hemos terminado de calcular.

Garrett E.
  • Sector: Hospital y atención sanitaria
  • Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña
Relación calidad-precio
5
Funciones
5
Facilidad de uso
4
Asistencia al cliente
5

5
Publicado el 6/9/2019

Learn It and Use It

Puntos a favor

I can not state more clearly that Mindbody is the leader in what they do. They have their faults because of the way it was designed originally but they are working on those every day but no system on the market is better. I have a feeling that a couple years from now, they be much larger than what they even are now.

Puntos en contra

the old design structure of the base platform could use some updates, which they are aware of

Alternativas consideradas

WellnessLiving

Razones para elegir Mindbody

This handles so much more of the business operations

Software anterior

WellnessLiving

Razones para cambiar a Mindbody

it is a clear leader in the field
Laurinda L.
  • Sector: Marketing y publicidad
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado Semanalmente durante 6-12 meses
  • Fuente de la reseña
Relación calidad-precio
0
Funciones
5
Facilidad de uso
5
Asistencia al cliente
0

5
Publicado el 6/5/2022

Peace of Mind

Very comprehensive. There are different tier levels that offer more features as your business grows.

Puntos a favor

More than just scheduling software. It's end-to-end with marketing tools, a CRM and POS capabilities.

Puntos en contra

Would prefer to be able to create a branded app in-house rather than outsource through Mindbody.

Alternativas consideradas

Calendly

Razones para cambiar a Mindbody

Flexibility and much more comprehensive features.
Allison Z.
  • Sector: Salud, bienestar y deporte
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña
Relación calidad-precio
2
Funciones
4
Facilidad de uso
3
Asistencia al cliente
2

3
Publicado el 25/4/2022

Mindbody

Overall it was ok. It was ultimately too expensive compared to similar products. No encouraged or available way to give feedback and if you did most likely you would have no idea if anyone looked at it.

Puntos a favor

I think it had great reporting features.

Puntos en contra

Customer services - had long wait times. Also there were glitches in the schedule sometimes where classes would disappear. It was also pricey.

Jessika H.
  • Sector: Práctica médica
  • Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña
Relación calidad-precio
0
Funciones
5
Facilidad de uso
5
Asistencia al cliente
0

5
Publicado el 10/3/2022

MindBody for Managing Personal Training and Massage Appointments

Puntos a favor

Mindbody is an easy-to-use application with many helpful features. The clinic I worked in used the application for scheduling/managing personal training and massage therapy appointments, as well as ringing up merchandise and beverages that we sold. Learning to use Mindbody is very self-explanatory, in my opinion. The layout of both the web application and mobile application just makes sense. It was clearly designed to help users navigate between the things they need quickly.

Puntos en contra

Overall, I do not have any complaints about this software. One thing that could be helpful when managing large schedules/multiple service lines would be finding a way to integrate some kind of instant-messaging right into Mindbody, so that customers could message with any questions or schedule change requests and it would come right to the Mindbody application. (Maybe this is possible, and it just wasn't something our clinic utilized!)

Categorías relacionadas